پایان نامه کیفیت درک شده:اصول وفاداری به برند

اصول ایجاد وفاداری به برند ده قانون بنیادین جهت رشد با دوام و سودآور برند شرکت­ها به شرح زیر ارائه شده است: 1) ارکان بازاریابی وفاداری به برند دارای 4 عنصر اصلی می­باشد که هر برنامه بازاریابی برای اثر بخش بودن در زمینۀ ایجاد وفاداری به برند بایستی آنها را …

پایان نامه کیفیت درک شده:مزایای وفاداری به برند

آکر 5 سطح برای وفاداری برند در نظر گرفت: 1) در پایین­ترین سطح خریداران غیر وفادار وجود دارند. خریدارانی که نسبت به یک برند کاملاً بی توجه هستند. برای این گروه از خریداران برند یا مارک یک محصول نقش کمی را در تصمیم­گیری خرید بازی می­کند. این گروه نسبت به …

پایان نامه کیفیت درک شده:وفاداری به برند

وفاداری به برند به صورت تکرار خرید یا زیاد خرید کردن یک محصول یا خدمت ترجیح داده شده به صورت ثابت در آینده تعریف می­شود که نتیجتاً باعث خرید مجدد همان برند یا مجموعه ای از برندهایی می­شود که با عوامل متعددی از جمله کیفیت محصول، شهرت برند، رضایت و …

پایان نامه درباره تداعی برند:-انواع وفاداری به برند

 انواع وفاداری به برند هنری آسائل[1] چهار نوع وفاداری به برند را با در نظر گرفتن سطح در گیری و تفاوت های درک شده ی بین برند ها در مشتریان شناسایی کرده است: (میسیسکو، 2005، ص131) جدول 2- 3) انواع وفاداری بر اساس درگیری /تفاوت درک شده.(میسیسکو، 2005، ص132) درگیری …

پایان نامه درباره تداعی برند:-ابعاد وفاداری به برند

ابعاد وفاداری به برند معمولاً فرایند خرید مجدد به عنوان راهی برای اندازه گیری وفاداری به برند تلقی می‎‎شود . ولی برخی از محققان اشاره می‎‎کنند که خرید مجدد لزوماً به معنای وفاداری واقعی نیست، چون ممکن است که مصرف کننده به صورت تکراری یک محصول یا خدمت را بخرد …

پایان نامه درباره تداعی برند:-شاخصهای وفاداری به برند

شاخص های وفاداری به برند آکر (1996) شاخص های وفاداری به برند را شامل: مقداری که مصرف کننده مایل است تا در مقایسه با سایر نام های تجاری رقیب پرداخته، و رضایت و قصد خرید مجدد محصول یا خدمت معرفی نمود. اشاره به این نکته ضروری است که تکرار خرید …

پایان نامه درباره تداعی برند:-دوره های وفاداری به برند

وفاداری، از نگرش مطلوب تر نسبت به یک علامت تجاری در مقایسه با دیگر علامت تجاری و تکرار رفتار خرید مصرف کننده حاصل می‎‎شود . حفظ تعهد[1] عمیق مشتری به خرید مجدد یا انتخاب مجدد محصول یا خدمات از یک برند و انجام آن به طور مستمر در آینده وفاداری …

پایان نامه درباره تداعی برند:-وفاداری به برند

وفاداری به برند [1] مفهوم وفاداری، اولین بار در دهه 1940 ایجاد شد. در آن زمان، وفاداری یک مفهوم تک بعدی بود. بعد از آن در سالهای1944 و 1945، دو مفهوم مجزا در باره وفاداری شکل گرفت: “ترجیح برند[2]” که بعد ها به عنوان، وفاداری نگرشی، مطرح شد و ” …

پایان نامه ارزش ویژه برند//تعاریف وفاداری به برند

برخی از تعاریف وفاداری به برند در حوزه خدمت ردیف محقق سال وفادرای به خدمت 1 Jarvis & Mayo 1986 پدیده ای است که در بین مشتریانی که رفتارهای خرید تکراری از خود نشان می دهند، دیده می­شود و نگرش مثبت و قوی نسبت به شرکت ایجاد می­کند. 2 Czepiel …

پایان نامه ارزش ویژه برند//مفهوم وفاداری به برند

اصولا وفاداری به برند به خریدهای مجدد مشتریان مربوط می باشد. به هر حال، خرید مجدد ممکن است تنها نشان دهنده رضایت آنی مشتریان از برند باشد. وفاداری به مارک، هدف نهایی و غایی شرکتی است که دارای محصولی با علامت تجاری ویژه است.(جوانمرد، 1388). در تحقیقی که پژوهشگران در …

پایان نامه ارزش ویژه برند//وفاداری به برند

وفاداری به برند عبارت است از واکنش رفتاری نسبتاً متعصبانه در خرید که فرد در طول زمان نسبت به برند پیدا می کند و این رفتار باعث می شود که در فرایند های تصمیم گیری و ارزیابی از مجموعه نام ها یی که در ذهن دارد، گرایش خاصی به آن …

پایان نامه ارزش ویژه برند//وفاداری به برند

وفاداری به برند امروزه برند و نام تجاری یکی از مهمترین مباحث بازاریابی است که پیش روی تمامی شرکت ها، من جمله شرکت های تجاری قرار دارد. این اهمیت تا حدی است که مدیریت برند به رشته مستقلی در محافل علمی تبدیل شده است. برند ها از لحاظ اقتصادی و …

ویژگی وفاداری به برند//پایان نامه درباره شخصیت برند

ویژگی وفاداری به برند جکوبی و چستات (1978) جزء ثابتی را برای وفاداری به برند معرفی نموده‌اند که ابعاد رفتاری و نگرشی وفاداری را شامل می‌شود آن‌ها معتقد هستند که وفاداری به برند: جهت دار و تعصبی (نه اتفاقی) است. در طول زمان بروز می‌کند. در برگیرنده پاسخ رفتاری (خرید) …

مزایای وفاداری به برند//پایان نامه درباره شخصیت برند

مزایای وفاداری به برند شرکت هایی که گروه بزرگی از مشتریان وفادار را دارند، سهم بزرگی از بازار را نیز در دست دارند. مشتریان وفادار، مشتریان جدیدی را برای شرکت جذب می‌کنند . مشتریان وفادار در مقابل استراتژی‌های بازاریابی رقبا مقاوم هستند و از برند مورد علاقه خود دفاع می‌کنند …

رویکرد وابستگی وفاداری به برند//پایان نامه درباره شخصیت برند

رویکرد وابستگی وفاداری به برند رویکرد وابستگی را دیک و باسو[1] مطرح کردنند. در این نگرش، این سوال مطرح می‌شود دلیلی که باعث می‌شود مشتری یک محصول را رد کند چیست؟ دیک و باسو معتقدند که لازم است روی نگرش‌های وابستگی به جای نگرش‌های مجرد و مطلق، در بحث وفاداری …